Comment faire un test ux

Comment faire un test ux ?

Nécessaire dans le marketing BtoB et BtoC, le test ux est un sondage à faire sur votre plateforme professionnelle. C’est le gage notamment d’une meilleure expérience utilisateur sur votre site, et donc d’une meilleure visibilité sur le marché et d’une plus grande chance de réussite, peu importe votre domaine d’activité. Comment le faire ? Là est la question.

Un logiciel de test sur mesure

Pour faire un test ux, vous devez utiliser un logiciel sur mesure. Celui-ci est disponible en ligne et pourra notamment s’adapter à tous les types de sites professionnels. Il suffit généralement de le télécharger et de le proposer à vos clients avec un ensemble de questionnaires afin de récolter leur avis. 

Vous l’aurez compris, ce n’est pas vous qui faites le test utilisateur sur votre site. Comme son nom l’indique, pour avoir un résultat objectif et utile, il faut faire le sondage auprès des principaux intéressés : les internautes, et notamment votre public cible. Vous leur proposez votre logiciel. Vous leur faites parvenir des questions à répondre. Vous leur demandez d’utiliser toutes les interfaces de votre site et de vous faire parvenir leur avis. 

Une agence spécialisée pour un accompagnement sur mesure

Réaliser un test ux peut prendre du temps et peut être pour le moins compliqué. C’est pourquoicertaines entreprises se font accompagner par une agence spécialisée pour ce faire. Cette dernière gère l’intégralité de la campagne et propose même une réunion pour vous expliquer les résultats. De quoi vous permettre par la suite de bien peaufiner votre plateforme professionnelle. 

Il vous suffit de communiquer les réponses que vous attendez, le public cible à qui s’adresser et le site qu’il faudra tester. L’accompagnement des professionnels se fera aussi de manière personnalisée. Ce qui vous assurera l’objectivité de vos résultats. 

Quand faire un test ux ? 

Il est conseillé de faire un test ux notamment si votre site perd en notoriété ou que vous perdez en positionnement dans les résultats de recherche associée. C’est le meilleur moyen afin de comprendre pourquoi et de remédier à la situation. 

C’est également une étape qu’il est conseillé de faire si votre plateforme professionnelle a du mal à décoller et à vous assurer la visibilité dont vous aurez besoin. Un sondage venant des utilisateurs vous aidera à comprendre pourquoi et comment remédier à la situation. 

Évidemment, pour que le test utilisateur soit possible, vous devez attendre d’avoir un site. Rien ne vous empêche de faire directement un test UX pour savoir si la plateforme que vous vous apprêtez à utiliser répond aux attentes et aux besoins des internautes ou non. 

Il n’y a toutefois pas de fréquence précise pour l’utilisation du test ux. Tant que vous avez le budget et des utilisateurs à tester, vous pouvez réaliser ce genre de sondage sur votre plateforme quand l’envie vous en prend. Il est à noter que si vous sollicitez l’aide d’une agence spécialisée, celle-ci vous demandera encore une commission en échange de son accompagnement. Ce qui augmentera le prix de votre test ux.

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